Posteingangsverarbeitung
- Digitalisierte Eingangspost fördert optimierte Geschäftsabläufe
- Senkt die Bearbeitungszeiten und die Kosten
- Datenverarbeitung nach BDSG und PostG
- Umfassende Möglichkeiten für kundenspezifisches Customizing
- Optional mit Verarbeitung beim Kunden
- Sie sparen Zeit und Kosten
- Wir übernehmen Ihre komplette Post-Eingangsverarbeitung
- Ihre Kundenkommunikation wird effizienter und schneller
- Einbeziehung sämtlicher Eingangskanäle und Medien in die Verarbeitung
Vom Posteingang bis zum Dokumentenmanagement.
Die Bearbeitung der Eingangspost im eigenen Unternehmen ist ein aufwändiger Vorgang: Die Post
muss zunächst täglich abgeholt, geöffnet, gestempelt, gelesen und intern zugeordnet werden, bevor sie beim zuständigen Bearbeiter landet, wo sie weiterbearbeitet wird. Diese Arbeitsweise bindet
personelle und zeitliche Ressourcen in beträchtlicher Höhe.
Statt sich mit der täglichen Informations- und Papierflut herumplagen zu müssen, bieten wir Ihnen mit unserer Dienstleistung für die Posteingangsverarbeitung den perfekten Service, um die Reaktionszeiten für Ihre Kunden zu erhöhen und dabei gleichzeitig Ressourcen und Kosten im eigenen Unternehmen zu senken.
Wir bearbeiten Ihre Eingangspost.
Ihre gesamte Eingangspost wird von uns digitalisiert, nach Ihren individuellen Kriterien analysiert
und Ihrem Datenmanagementsystem wieder zugeführt. Per Aktionspostfach routen wir Ihre Briefe, Faxe und auch E-Mails zu unserem Inbound-Center oder Ihre Briefpost wird ganz einfach per Kurier bei uns eingeliefert. Selbstverständlich auch nur die Post, die für uns zur Weiterverarbeitung bestimmt ist. Alternativ kann eine Post-Scanstation auch direkt in Ihrem Hause eingerichtet werden, inklusive Mitarbeiterschulung. Im Ergebnis erhalten Sie Ihre Post in Form von elektronischen Dokumenten und nach Ihren individuellen Kriterien einwandfrei ausgewertet zurück.
Besonders der Eingangsrechnungs-Workflow lässt sich von uns schnell optimieren,
denn eine automatisierte und somit effiziente Bearbeitung der eingehenden Rechnungen verbessert
die Zahlungsbilanz eines jeden Unternehmens. Da die Rechnungsdaten bereits 24 Stunden nach Eingang dem jeweiligen Buchungssystem vorliegen, lässt sich aktiv auf Skonti oder andere Zahlungsrabatte eingehen.
Die bis auf Positionsebene komplett ausgewerteten Rechnungsdaten gehen in digitaler und verschlüsselter Form sowohl als Datensatz direkt an das Kundensystem als auch als TIFF- oder PDF-Dokument an den jeweils zuständigen Sachbearbeiter.
Das leisten wir:
Inhaltliche Analyse und Zuordnung sowie automatisiertes Auslesen sämtlicher für die
weitere Verarbeitung relevanter Informationen von Formularen bis hin zu Freitext- Dokumenten.
Durch innovative, fachspezifische Analyseverfahren und unserer hohen Sicherheitsstandards ist unser Serviceangebot für jede Unternehmensgröße die perfekte Lösung zur Auslagerung
des Posteingangs.
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>> Referenzen
- Eingangsrechnungen (Standardlösung)
- Zähler- und Verbrauchs- abrechnungen
- Selbstablesekarten
- Wahlunterlagen
- Kunden-und Bürgerbefragungen
- Marketingaktionen inkl. Responseauswertung
- Mischposteingang aus Brief-, E-Mail- und Faxresponse
- Definierte Kundenschnittstelle zum FP-Inbound Center
- Optional: Eingangsbearbeitungssystem beim Kunden vor Ort
- Zielgerichtete kundenspezifische Optimierung durch lernende Verfahren
- Optimale Ergebnisse bei der Zuordnung von Dokumenten und dem Auslesen von Daten
- Schnittstellen zu ERP-Systemen wie SAP, Navision und Oracle
- Archivierungslösung
- Callcenter- und Poststellenanbindung
- Optional: Eingangsbearbeitungssystem inkl. Technik beim Kunden vor Ort.
- abhängig von der Kundenausgangssituation (Schnittstellen für den Datenexport und die verschlüsselte Übertragung von Bilddateien ist individalisierbar).
- Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Prospekt: FP inboundmail (pdf,680kb)