Hier finden Sie Antworten rund um das Thema De-Mail.

Was ist De-Mail?
De-Mail ermöglicht den verbindlichen, vertraulichen und rechtssicheren Austausch elektronischer Dokumente zwischen Unternehmen, Bürgern und Behörden über das Internet – De-Mail ist der digitale Brief!

Wofür benötige ich eine De-Mail Adresse?
De-Mail ermöglicht das Versenden von Dokumenten und Nachrichten über das Internet in Form eines digitalen Briefs. Die Zustellung der De-Mail und die Identität der Kommunikationspartner (Behörde, Unternehmen, Privatpersonen) sind nachweisbar. Das ermöglicht den sicheren, vertraulichen und rechtswirksamen Dokumentenaustausch zwischen den Kommunikationspartnern.

Ist De-Mail sicher?
Bei De-Mail sind Sicherheit und Datenschutz durch das De-Mail-Gesetz und die damit verbundenen Zertifizierungen vorgegeben. Als De-Mail-Diensteanbieter ist die Mentana-Claimsoft GmbH, ein Unternehmen der FP-Gruppe, beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) akkreditiert. Auf Nutzerseite werden bei der Registrierung die Daten der juristischen Person, also beispielsweise Firmen, Organisationen oder öffentlichen Stellen, zusätzlich aber auch alle vertretungsberechtigten natürlichen Personen, identifiziert. Die Anmeldung des einzelnen Nutzers erfolgt über sichere Verfahren wie Nutzername/Passwort, mobile TAN, den neuen Personalausweis oder andere sichere Verfahren, wie etwa die Signaturkarte eines in Deutschland zugelassenen Trustcenters.

Wer kann De-Mail verschicken und empfangen?
Der Versand einer De-Mail erfolgt nur über gesicherte und verschlüsselte Kommunikationskanäle im De-Mail-Verbund: Zum einen zwischen Nutzer und seinem De-Mail-Anbieter, aber auch zwischen den Anbietern untereinander. Besonders interessant ist die De-Mail-Technologie für die Versender sensibler Dokumente, so etwa Behörden und Unternehmen. Mahnungen, Rechnungen, Verträge personenbezogenen Daten oder auch Einschreiben mit Rückschein sind Beispiele für wichtige Briefe, die künftig vollelektronisch und rechtswirksam per De-Mail zugestellt werden können.

Warum ist De-Mail von Francotyp-Postalia die richtige Wahl?
Die FP-Gruppe realisiert gemeinsam mit ihrer Tochtergesellschaft Mentana-Claimsoft GmbH den De-Mail Dienst. Mentana-Claimsoft betreut seit über zehn Jahren Kunden aus dem Behörden- und Unternehmensumfeld. Mentana-Claimsoft ist spezialisiert auf den Bereich elektronischer Signaturen, bietet ein umfassendes Produktsortiment zur Absicherung elektronischer Dokumente und zur rechtsverbindlichen Kommunikation. Branchenübergreifend werden Signatur- und Verifikationslösungen sowie Beweissicherungs- und Identmanagementsysteme entwickelt. Das sind hervorragende Voraussetzungen, um auch den anspruchsvollen De-Mail Dienst anzubieten.

Was kostet De-Mail?
Das Empfangen von De-Mail ist kostenlos (wie beim physischen Brief). Die Preise für das Versenden von De-Mails beginnen ab 28 Cent. Es wird unterschieden nach Datengröße und Zusatzoptionen. Für die Registrierung fällt lediglich eine einmalige Gebühr an. Wollen Behörden und Unternehmen De-Mail bequem im eigenen Netzwerk nutzen, ist der kostenpflichtige Betrieb eines De-Mail-Gateways notwendig.

Ist De-Mail einfach zu handhaben?
De-Mail ist so einfach und schnell wie eine E-Mail und bietet die gleiche Rechtssicherheit wie ein physischer Brief. Bei Installation eines De-Mail Gateway im Unternehmensnetz werden De-Mails neben den normalen E-Mails gemeinsam in Ihrem E-Mail-Programm angezeigt. De-Mails sind in diesem Fall klar mit einem Symbol zu erkennen.

Welche technischen Voraussetzungen sind nötig?
Im einfachsten Fall (Privatnutzer) wird De-Mail, wie bei vielen E-Mail-Providern, über den Internet-Browser genutzt. Weitere Hard- oder Softwareinstallationen sind nicht erforderlich. Unternehmen und Behörden werden per De-Mail-Gateway, einer Software aus dem Hause Mentana-Claimsoft GmbH, angebunden. Dieses kommuniziert mit einem lokalen E-Mail-Server. Installationen an einzelnen Arbeitsplätzen sind nicht notwendig.

Wie wird meine De-Mail Adresse lauten?
Für die rechtssichere, verbindliche und vertrauliche Korrespondenz per De-Mail wird eine neue Domain registriert (zum Beispiel www.meinefirma.de-mail.de), die nur für die De-Mail-Korrespondenz verwendet wird. Ihre De-Mail-Adresse könnte dann beispielsweise vn.nn@meinefirma.de-mail.de lauten. Beide, E-Mail und De-Mail landen in Ihrem Postfach. Nutzer des Portals erhalten eine De-Mail Adresse max.mustermann@fp-demail.de oder max.mustermann@fp-brief.de-mail.de

Bekommt in meiner Firma/Behörde jeder eine De-Mail-Adresse?
Das entscheiden Sie! Unternehmen und Behörden werden über das De-Mail-Gateway von Mentana-Claimsoft angebunden. Auf diesem De-Mail Gateway definieren Sie, welche Mitarbeiter De-Mail-User werden. Somit erhalten entweder nur ausgewählte oder auch alle Mitarbeiter eine De-Mail-Adresse (zum Beispiel m.mustermann@meineFirma.de-mail.de).

Wie werden die De-Mail-Kosten für den Betrieb und Versand abgerechnet?
Ein Guthabenkonto wird es bei unseren De-Mail-Services vorerst nicht geben. Sobald mit dem De-Mail-Konto nicht nur empfangen, sondern auch versendet wird (kostenpflichtig), werden wir die De-Mail-Transaktionen monatsgenau abrechnen und per Lastschrift einziehen. Auch Miet- und Bereitstellungsgebühren werden per Lastschriftverfahren eingezogen.