Häufige Fragen
FAQ zu Frankieren, Kuvertieren & Falzen
Wie behebe ich Fehler E 37, E 36, C 27, M 0 ?
Fehler E 37: Jeder Frankiermaschinen-Kunde legt in seiner Freistempelvereinbarung mit der Post ein maximales Portoguthaben fest. Möchten Sie versehentlich einen Portowert aufladen, der Ihr vereinbartes Portguthaben übersteigt oder übersteigt Ihr noch vorhandenes Portoguthaben zusammen mit der neuen Portoladung Ihr vereinbartes Portoguthaben, wird diese Fehlermeldung angezeigt. Führen Sie einfach eine neue Portoladung mit einem geringeren Portoladewert durch.
Fehler E 36: Die Frankiermaschine ist von der Deutschen Post AG gesperrt worden. Rufen Sie bitte im Teleporto-Datenzentrum an. Dort erhalten Sie nähere Informationen für den Grund und das weitere Vorgehen.
03303/ 530 222
(Mo. - Fr. 8 - 17 Uhr)
Fehler C 27: Diese Fehlermeldung bedeutet, dass das Laden des Teleportos momentan nicht möglich ist, weil die Portoladeleitungen überlastet sind. Probieren Sie es bitte kurze Zeit später noch einmal.
Fehler M 0: Sie möchten Frankieren, ohne das eine Kostenstelle gewählt wurde. Die Frankiermaschine weiß daher nicht, über welche Kostenstelle abgerechnet werden sollen. Drücken sie die Zahl der Kostenstelle, über die abgerechnet werden soll und dann auf „M“. Nun ist die Kostenstelle gewählt und es kann frankiert werden.
Was bedeutet die Fehlermeldung 006 000 22, C 109 oder Installieren mit Euro bei der Frankiermaschine? Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie ein Daten-Update durchführen müssen. Aus Sicherheitsgründen fordert die Deutsche Post AG, dass die Frankiermaschine in regelmäßigen Abständen Verbindung zum Teleporto-Datenzentrum aufnimmt. Wir empfehlen Ihnen einen Rhythmus von ca. 4 Wochen. Wird eine dieser Fehlermeldungen angezeigt, müssen Sie wie gewohnt Teleporto laden. Wenn Sie momentan kein Porto benötigen, führen Sie einfach einen Ladevorgang mit dem Betrag „ 0 Euro“ durch. Reagieren Sie auf diese Meldung in einem angemessenen Zeitraum nicht, wird nach ca. 90 Tagen die Frankiermaschine gesperrt.
Fehler E 36: Die Frankiermaschine ist von der Deutschen Post AG gesperrt worden. Rufen Sie bitte im Teleporto-Datenzentrum an. Dort erhalten Sie nähere Informationen für den Grund und das weitere Vorgehen.
(Mo. - Fr. 8 - 17 Uhr)
Fehler C 27: Diese Fehlermeldung bedeutet, dass das Laden des Teleportos momentan nicht möglich ist, weil die Portoladeleitungen überlastet sind. Probieren Sie es bitte kurze Zeit später noch einmal.
Fehler M 0: Sie möchten Frankieren, ohne das eine Kostenstelle gewählt wurde. Die Frankiermaschine weiß daher nicht, über welche Kostenstelle abgerechnet werden sollen. Drücken sie die Zahl der Kostenstelle, über die abgerechnet werden soll und dann auf „M“. Nun ist die Kostenstelle gewählt und es kann frankiert werden.
Was bedeutet die Fehlermeldung 006 000 22, C 109 oder Installieren mit Euro bei der Frankiermaschine? Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie ein Daten-Update durchführen müssen. Aus Sicherheitsgründen fordert die Deutsche Post AG, dass die Frankiermaschine in regelmäßigen Abständen Verbindung zum Teleporto-Datenzentrum aufnimmt. Wir empfehlen Ihnen einen Rhythmus von ca. 4 Wochen. Wird eine dieser Fehlermeldungen angezeigt, müssen Sie wie gewohnt Teleporto laden. Wenn Sie momentan kein Porto benötigen, führen Sie einfach einen Ladevorgang mit dem Betrag „ 0 Euro“ durch. Reagieren Sie auf diese Meldung in einem angemessenen Zeitraum nicht, wird nach ca. 90 Tagen die Frankiermaschine gesperrt.
