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Stellenangebot
Region Berlin: Supportmitarbeiter (w/m)
Für unseren Standort in Spreenhagen bei Berlin suchen wir zur sofortigen Einstellung im Bereich technischer Support einen
Supportmitarbeiter (w/m)
Über uns:
Die Mentana-Claimsoft AG ist seit über 10 Jahren spezialisiert auf den Bereich elektronischer Signaturen und bietet ein umfassendes Produktsortiment zur Absicherung elektronischer Dokumente und zur rechtssicheren Kommunikation. Branchenübergreifend werden Signatur- und Verifikationslösungen sowie Beweissicherungs- und Identmanagementsysteme entwickelt. In 2011 werden wir als De-Mail Provider tätig werden. Die Francotyp-Postalia-Gruppe hat im März 2011 die Mehrheit der Mentana-Claimsoft AG übernommen.Ihre Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Weitergabe von telefonisch und elektronisch eintreffenden Supportfällen unter Zuhilfenahme unseres Ticketsystems.
- In enger Absprache mit der Supportleitung, den technischen Ansprechpartnern der Administration und Softwareentwicklung sowie der Marketing- und Vertriebsabteilung werden Problemlösungen hierbei zum Teil eigenständig durch Sie erarbeitet bzw. durch Sie überwacht.
Ihr Profil:
- • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Fachbereich IT oder im Kaufmännischen Bereich.
- Sie haben eine starke Affinität zum Internet und verfügen bereits über Erfahrung im Umgang mit Content-Management-Systemen.
- Weiterhin besitzen Sie die Fähigkeit, sich schnell in komplexe, technische Systeme einzuarbeiten, und sind es gewohnt auch anspruchsvolle Aufgabenstellungen strukturiert, ziel- und teamorientiert zu bearbeiten.
Ihre Perspektiven:
Wir bieten Ihnen gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, die Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur, Unterstützung auf Ihrem Karriereweg durch zielgerichtete Personalentwicklungsprogramme sowie ein attraktives Vergütungspaket.Bewerbung an: Mentana-Claimsoft AG, Herrn André Schaffrath oder Danny Lindner, Im Winkel 1, 15528 Spreenhagen, http://www.mentana-claimsoft.de, E-Mail an: jobs@mentana.de
